Datenschutzbestimmungen

UK Essity Ltd und BSN Medical Colombia ("Essity", "wir" oder "uns") nehmen den Datenschutz ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Essity als für die Verarbeitung Verantwortlicher im Sinne der britischen Datenschutzgrundverordnung ("GDPR") personenbezogene Daten und andere Informationen sammelt und verarbeitet, wenn Sie mit der Marke Issviva in Kontakt treten.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt, wenn Sie die Issviva-Website und -App besuchen, wenn Sie Issviva-Produkte und -Dienstleistungen kaufen und/oder wenn Sie mit der Marke Issviva in Kontakt treten (z. B. wenn Sie an Umfragen zur Verbraucherbeteiligung teilnehmen).

INHALTSVERZEICHNIS

1. Persönliche Daten, die wir sammeln

2. Warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

3. Mit wem wir Ihre personenbezogenen Daten teilen

4. Internationale Übermittlung von personenbezogenen Daten

5. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie Ihre Rechte geltend machen?

6. Cookies und andere Tracking-Technologien

7. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

8. Kontaktieren Sie uns

1. Personenbezogene Daten, die wir sammeln

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Konto. Wenn Sie auf unserer Website oder in unserer App ein Konto erstellen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, personenbezogene Daten über sich anzugeben, z. B.: Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, ausgewähltes Passwort, Telefonnummer, Bankverbindung, Kreditkartendaten, Rechnungs- und Lieferadresse, Interesse an bestimmten Produkten/Dienstleistungen (freiwillig), Wunsch, Marketing-E-Mails zu erhalten (freiwillig).

Produkt-Bestellungen. Wenn Sie ein Produkt über unsere Website oder App bestellen, erhebt und verarbeitet Essity die folgenden personenbezogenen Daten über Sie: Ihre Kontodaten, Art und Menge des Produkts, Kaufpreis, Bestelldatum, Bestellstatus, Produktrücksendungen und Kundenbetreuungsanfragen.

Umfragen zur Verbraucherbeteiligung. Wenn Sie an einer unserer Umfragen zur Verbraucherbeteiligung teilnehmen (z.B. wenn Sie an der Issviva-Community teilnehmen, um zu einer besseren Erfahrung mit den Wechseljahren beizutragen), können Sie gebeten werden, personenbezogene Daten über sich anzugeben, z.B.: Name, E-Mail-Adresse, Antworten auf Umfragefragen (z.B. Ihre Erfahrungen mit Issviva-Produkten und -Dienstleistungen). Im Rahmen dieser Umfragen zur Verbraucherbeteiligung können Sie entweder Informationen über ein Umfrageformular oder während eines telefonischen oder persönlichen Interviews zur Verfügung stellen. Im Rahmen unserer Umfragen zur Verbraucherbindung können Sie auch zustimmen, Produktmuster zu testen. In diesem Fall erfassen wir auch Ihre Postanschrift, damit wir Ihnen die Produktmuster zusenden können.

Kundenbetreuung/Kommunikation. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um Kundensupport zu erhalten oder anderweitig mit uns zu kommunizieren, können Sie uns personenbezogene Daten über sich zur Verfügung stellen, z. B.: Name, Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer) und andere für Ihre Anfrage relevante Informationen (z. B. Produkt-/Bestellinformationen).

Gewinnspiele. Wenn Sie an einem Gewinnspiel teilnehmen, erfasst und verarbeitet Essity folgende personenbezogene Daten über Sie: Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Datum der Teilnahme, Auswahl als Gewinner, Preis, Antwort auf das Quiz.

Informationen, die wir automatisch sammeln

Verweisseite, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge, Status der Übertragung, Art des Webbrowsers, IP-Adresse, Betriebssystem und Schnittstelle, Sprache und Version der Browser-Software.

Ihre IP-Adresse wird verwendet, um Ihren Zugang zu unserer Website oder App zu ermöglichen. Sobald die IP-Adresse für diesen Zweck nicht mehr erforderlich ist, werden wir Ihre IP-Adresse kürzen, indem wir das letzte Oktett Ihrer IP-Adresse entfernen. Die Metadaten, einschließlich der gekürzten IP-Adresse, werden verwendet, um die Qualität und die Dienste unserer Website oder App durch Analyse des Nutzungsverhaltens unserer Nutzer zu verbessern.

Informationen, die wir von Dritten sammeln

Partner von Dritten. Wenn wir mit Drittpartnern zusammenarbeiten, erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten von diesen Drittpartnern. Wir arbeiten zum Beispiel mit Facebook zusammen, um unsere Umfragen zur Verbraucherbeteiligung auf der Facebook-Plattform durchzuführen. Wenn Sie an unseren Umfragen zur Verbraucherbeteiligung auf der Facebook-Plattform teilnehmen, gibt Facebook Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Kontaktdaten und Ihrer Umfrageantworten, an uns weiter. Weitere Informationen darüber, wie Facebook Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Facebook.

Besondere Kategorien von personenbezogenen Daten

Gesundheitsdaten. In Anbetracht der Art unserer Produkte und Dienstleistungen können wir Informationen über Ihre Gesundheit sammeln, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, Kundendienstleistungen zu erbringen und wenn Sie an unseren Umfragen zur Verbraucherbeteiligung teilnehmen. Sie können uns beispielsweise Informationen über Ihren Gesundheitszustand bzw. Ihre Symptome und etwaige unerwünschte Nebenwirkungen bei der Verwendung unserer Produkte zur Verfügung stellen. Bei Gesundheitsdaten handelt es sich um eine besondere Kategorie personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO, und Essity unternimmt alle notwendigen Schritte, um solche Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu schützen.

2. Warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Zweck der Verarbeitung	Beschreibung der Verarbeitung	Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung
Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können	Einrichtung eines Kontos. Essity verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, wie Name, E-Mail-Adresse und Passwort, für die Einrichtung Ihres Kontos auf der Essity-Website und/oder App.	Erforderlich, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
	Bereitstellung unserer Website und App. Essity verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Website und App zur Verfügung stellen zu können.	Erforderlich, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
	Produktbestellungen. Essity verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Informationen zur Produktbestellung, um Ihre Bestellwünsche zu erfüllen.	Erforderlich, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
	Kundenbetreuung. Essity verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, wie z. B. Name, Kontaktdaten und Informationen, die für Ihre Anfrage relevant sind, zur Beantwortung von Kundendienstanfragen und anderen Mitteilungen von Ihnen.	Erforderlich, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und wo es für unsere berechtigten Interessen notwendig ist, um auf Ihre Mitteilungen zu antworten.
	Gewinnspiele. Essity verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, wie Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Datum der Teilnahme, Auswahl als Gewinner, Preis, Antwort auf das Quiz, zum Zwecke der Durchführung des Gewinnspiels, der Benachrichtigung des Gewinners, der Zustellung des Preises an den Gewinner, der Durchführung der Veranstaltung und der Vermarktung.	Erforderlich, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
Für die Aufrechterhaltung der Sicherheit und Integrität unserer Systeme und Dienstleistungen	Sicherheit. Es liegt in unserem berechtigten Geschäftsinteresse, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um die Sicherheit und Integrität unserer Systeme und Dienste (einschließlich unserer Website und App) zu gewährleisten.	Unser berechtigtes Interesse, die Sicherheit und Integrität unserer Systeme zu gewährleisten und Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Für Marketingzwecke	Zusendung von Marketing-Mitteilungen an Sie. Essity verarbeitet Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Marketingpräferenzen, um Ihnen Marketing-E-Mails mit Werbung für die Produkte und Dienstleistungen von Essity zu senden. Mit Ihrer Zustimmung verarbeitet Essity auch Ihre Gesundheitsdaten, um unsere Marketingkommunikation auf Sie zuzuschneiden.	Unser berechtigtes Interesse oder, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist, mit Ihrer Zustimmung. Wenn wir Ihre Gesundheitsdaten für maßgeschneiderte Marketingkommunikation verarbeiten, stützen wir uns auf Ihre ausdrückliche Zustimmung.
Für Marketingzwecke	Weitergabe Ihrer Daten an Unternehmen der Essity-Gruppe zu Marketingzwecken. Sofern Sie eingewilligt haben, kann Essity Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Marketingpräferenzen an andere Unternehmen der Essity-Gruppe weitergeben, um Ihnen E-Mail-Marketing für andere Essity-Marken. zu senden. (Siehe auch unten "An wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben")	Ihre Zustimmung
Für die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen	Umfragen zur Verbraucherbeteiligung. Wenn Sie an einer unserer Verbraucherumfragen teilnehmen, verarbeitet Essity Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Antworten auf die Fragen der Umfrage, um Rückmeldungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu erhalten und um Verbesserungen zu entwickeln. Im Rahmen dieser Umfragen verarbeiten wir auch Ihre Daten, wie z. B. Ihre Adresse, um Ihnen zu denselben Zwecken Produktmuster zukommen zu lassen. In Anbetracht der Art der Essity-Produkte kann es vorkommen, dass wir in einigen unserer Umfragen nach Ihren Gesundheitsdaten fragen, auch um die Auswirkungen der Wechseljahre auf unsere Kunden besser zu verstehen und um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Die Beantwortung dieser Fragen ist völlig freiwillig und Sie sind nicht verpflichtet, daran teilzunehmen.	Unser berechtigtes Interesse, den Verbrauchermarkt, in dem wir tätig sind, besser zu verstehen und unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wenn wir Ihre Gesundheitsdaten für diese Zwecke verarbeiten, stützen wir uns auf Ihre ausdrückliche Zustimmung.
Für die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen	Verbesserung unserer Website und Apps. Bei der Nutzung unserer Website und App erfassen wir Ihre Nutzungsdaten, um zu verstehen, wie Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen interagieren, und um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. (Siehe auch "Informationen, die wir automatisch erfassen" oben).	Unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen für unsere Kunden.
Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen	Gesetzliche Verpflichtungen - wie z. B. Unternehmens- und Steueranforderungen. Unter bestimmten Umständen sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten und aufzubewahren, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.	Rechtliche Verpflichtung
Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen	Offenlegung gegenüber Aufsichtsbehörden. Unter bestimmten Umständen geben wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Gesundheitsdaten, an Aufsichtsbehörden weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.	Rechtliche Verpflichtung
für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen	Rechtliche Ansprüche. Essity speichert Ihre personenbezogenen Daten, wie z. B. Name, Kontaktdaten und Informationen über frühere Bestellungen, um Rechtsansprüche zu begründen, geltend zu machen oder abzuwehren. Zu denselben Zwecken können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, z. B. an externe Rechtsberater, Berater oder Behörden und Gerichte.	Unsere berechtigten Interessen zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Wenn wir Ihre Gesundheitsdaten zu diesen Zwecken verarbeiten, stützen wir uns auf die Notwendigkeit zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Unter bestimmten Umständen ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund einer gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtung erforderlich oder notwendig, um einen Vertrag mit uns zu schließen oder unsere Dienstleistungen/Produkte wie von Ihnen gewünscht zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Nichtbereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten unter diesen Umständen zu Nachteilen für Sie führen kann, z. B. dass Sie bestimmte Produkte und Dienstleistungen nicht erhalten können.

3. Mit wem wir Ihre persönlichen Daten teilen

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Dritten weiter:

Andere Unternehmen der Essity-Gruppe. Soweit es für die Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen erforderlich ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere anderen Unternehmen der Essity-Gruppe weitergeben. Wenn Sie eingewilligt haben, geben wir Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken an andere Unternehmen der Essity-Gruppe weiter, die mit anderen Essity-Marken handeln. Eine vollständige Liste der Unternehmen der Essity-Gruppe finden Sie hier. Und für eine vollständige Liste der Marken der Essity Group klicken Sie bitte hier.

Drittanbieter von Dienstleistungen. Essity beauftragt externe Dienstleister mit der Erbringung bestimmter Dienstleistungen für Essity. Bei der Erbringung solcher Dienstleistungen können die externen Dienstleister Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben und/oder diese verarbeiten. Wir verlangen von diesen externen Dienstleistern die Einführung und Anwendung von Sicherheitsvorkehrungen, um den Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Zu den externen Dienstleistern gehören:

Website-Dienstleister, Marketing-Dienstleister oder IT-Support-Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter in unserem Namen handeln.
Drittagenturen, die uns bei unseren Umfragen zur Verbraucherbeteiligung unterstützen, z. B. um Verbraucherinterviews durchzuführen.
Zahlungsanbieter: Soweit unsere Dienstleistungen eine Zahlung erfordern, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt von unseren externen Zahlungsabwicklern verarbeitet.

Externe Berater. Essity kann Ihre personenbezogenen Daten an externe Berater, wie z. B. Rechtsbeistände oder externe Berater, weitergeben. Zum Beispiel zum Zwecke der Begründung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Strafverfolgungsbehörden/Behörden. Essity kann - in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht - personenbezogene Daten an Strafverfolgungsbehörden und staatliche Stellen übermitteln. Zum Beispiel, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Unternehmensverkauf oder -fusion. Im Falle einer Unternehmensfusion oder -übernahme können personenbezogene Daten an die an der Fusion oder Übernahme beteiligten Dritten weitergegeben werden.

4. Internationale Übermittlung von personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden von UK Essity Ltd und BSN Medical Limitada verarbeitet. Einer der für die Verarbeitung Verantwortlichen (BSN Medical Limitada) hat seinen Sitz in Kolumbien, d. h. wenn wir Ihre personenbezogenen Daten erheben oder erhalten, werden sie an einen Ort außerhalb des Vereinigten Königreichs übermittelt und dort verarbeitet. Essity verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem britischen Datenschutzrecht.

Darüber hinaus können die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben oder erhalten, an andere Empfänger in Ländern außerhalb des Vereinigten Königreichs übermittelt und von diesen verarbeitet werden, die kein gleichwertiges Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bieten. Wenn dies der Fall ist, werden wir angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen, wie z. B. die von der britischen Regierung angenommenen Standard-Datenschutzklauseln. Sie können eine Kopie dieser angemessenen Sicherheitsvorkehrungen anfordern, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen, wie unter "Abschnitt 8 (Kontakt)" unten beschrieben.

5. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie Ihre Rechte geltend machen?

Nach geltendem Datenschutzrecht stehen Ihnen unter Umständen bestimmte Rechte zu. Insbesondere können Sie das Recht haben, (i) Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen, (ii) die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, (iii) die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, (iv) die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, (v) die Datenübertragbarkeit zu verlangen, (vi) der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen (einschließlich des Widerspruchs gegen Profiling) und (vii) der automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) zu widersprechen.

Sofern die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns Ihre Einwilligung ist, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer Einwilligung vor deren Widerruf nicht berührt.

Wenn die rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unser berechtigtes Interesse ist, haben Sie das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke zu widersprechen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten, haben Sie darüber hinaus das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke Widerspruch einzulegen.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns wie unter "Abschnitt 8 (Kontakt)" unten angegeben.

Im Falle von Beschwerden haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Im Vereinigten Königreich ist die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde das UK Information Commissioner's Office: https://ico.org.uk/.

6. Cookies und andere Tracking-Technologien

Diese Website oder App verwendet Cookies. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

7. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Ihre persönlichen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es notwendig ist, um Ihnen die gewünschten Dienstleistungen und Produkte zu liefern. Nach Beendigung unserer Beziehung werden wir Ihre personenbezogenen Daten entweder löschen oder anonymisieren.

Es kann jedoch bestimmte Situationen geben, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses aufbewahren, zum Beispiel:

Wenn dies zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. So können wir beispielsweise nach geltendem Recht verpflichtet sein, bestimmte Ihrer personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von 10 Jahren nach dem betreffenden Steuerjahr aufzubewahren;
wenn dies erforderlich ist, um andere geltende Gesetze einzuhalten; oder
wenn wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um einen Rechtsanspruch zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen, und zwar nur auf der Grundlage der Notwendigkeit, sie zu kennen.

Soweit dies möglich ist, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Beendigung des Vertragsverhältnisses für solche begrenzten Zwecke einschränken.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren, d. h. nicht mehr in der Lage sind, Sie zu identifizieren, werden wir diese Daten weiterhin für unsere eigenen legitimen Geschäftszwecke und im Einklang mit dem Gesetz verwenden.

8. Kontakt

Wenn Sie Ihre Rechte als Betroffener ausüben möchten oder sonstige Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an:

dataprivacy@essity.com

UK Essity Ltd, Southfields Road, LU6 3EJ, Dunstable - UK

BSN Medical Limitada, Carrera 36 #13-451, Yumbo Valle del Cauca – Colombia·
Konto.

Wenn Sie auf unserer Website oder in unserer App ein Konto erstellen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, personenbezogene Daten über sich anzugeben, z. B.: Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, ausgewähltes Passwort, Telefonnummer, Bankverbindung, Kreditkartendaten, Rechnungs- und Lieferadresse, Interesse an bestimmten Produkten/Dienstleistungen (freiwillig), Wunsch, Marketing-E-Mails zu erhalten (freiwillig).